https://www.google.com/search?q=kutahyateknik.com.tr web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Size daha iyi hizmet verebilmek ve teknik servis süreçlerini yürütebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız.

• İletişim ve Adres Bilgileriniz: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, servis hizmetinin verileceği açık adres bilgisi.

• İşlem Bilgileriniz: Talep ettiğiniz hizmetin detayı (arıza türü, cihaz bilgisi vb.), müşteri mesajlarınız.

• Dijital İz Verileriniz: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, site içi gezinme hareketleriniz ve çerez (cookie) verileriniz.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Topladığımız kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teknik servis randevularının oluşturulması, adresinize yönlendirme yapılması ve hizmetin ifa edilmesi,

• Hizmetlerimizle ilgili sizinle iletişim kurulması (randevu onayı, durum bilgilendirmesi vb.),

• Müşteri talep, şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi,

• Web sitemizin işleyişinin iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,

• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (fatura düzenlenmesi, tüketici hakları mevzuatına uyum vb.).

3. Kişisel Verilerinizin Aktarımı

Kütahya Teknik, kişisel verilerinizi gizli tutmayı bir ilke edinmiştir. Verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz. Ancak verileriniz;

• Hizmetin yerine getirilebilmesi için saha personellerimize,

• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya mevzuat gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (mahkemeler, emniyet birimleri vb.),

• İş süreçlerimizi yürütebilmek için gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde çalıştığımız teknoloji/altyapı tedarikçilerimize (sunucu barındırma hizmetleri vb.) aktarılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve sitenin kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler (sayfa ziyaretlerini takip eden küçük metin dosyaları) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum web sitemizin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler Kütahya Teknik tarafından alınmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.